En cumplimiento del apartado a) del artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre se informa que todos nuestros productos tienen como objetivo la mejora y especialización en el desarrollo de las funciones laborales de los clientes, se imparten en formato online a través de una plataforma formativa o en formato libro a distancia.
Todos los precios mostrados son precios finales, es decir, incluyen IVA, envío y cualquier impuesto aplicable.
Todos los productos serán entregados en formato digital, a la dirección de email que el cliente especificara al registrarse en la web o realizar su pedido. El plazo de entrega de los producto será de aproximadamente 48h laborables una vez el pedido esté completo.
Cualquier reclamación o incidencia podrá ser notificada al mail [email protected] especificando el producto o servicio al que sea referente dicha reclamación.
Formato libro: Dispone de 14 días naturales para devolver el producto sin tener que justificarse como se refleja en el Real Decreto Legislativo 3/2014, en los artículos 71 y 76.
Formato digital: Según la directiva dictada por la unión europea en cuanto a productos digitales, al comenzar la descarga o visualización de los contenidos digitales el alumno desiste de su derecho de devolución.
Tendrá que descargar, rellenar y enviarnos vía email el siguiente formulario.
El usuario podrá ponerse en contacto con el servicio posventa en el horario L-J 08:00-14:00 y 16:00-19:00 y V: 08:00-14:00 a través del teléfono 637 01 81 38 y por email a la dirección [email protected]
En cumplimiento del apartado s) del artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre se informa a los usuarios que las medidas técnicas de protección aplicadas a nuestros productos digitales son: protección con contraseña y marca de agua en formato PDF.
En caso de productos adquiridos en formato digital el cliente necesitará disponer de un dispositivo (Ordenador, tablet, portatil o smartphone) con conexión a internet para el correcto aprovechamiento del producto.
